利用規約
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，re’fabric（以下，「当店」といいます。）がこのウェブサイト,LINE,Instagram,YouTube,Twitter,Facebook,TikTok（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は，ユーザーと当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当店は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（利用登録）
- 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当店の定める方法によって利用登録を申請し，当店がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。
- 当店は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他，当店が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（売買契約）
- 本サービスにおいては，ユーザーが当店に対して修繕依頼をし，これに対して当店が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって依頼が成立するものとします。当店は，ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には，当該ユーザーに事前に通知することなく，前項の売買契約を解除することができるものとします。
- ユーザーが本規約に違反した場合
- 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
- その他当店とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
- 本サービスに関する決済方法，配送方法，購入の申し込みのキャンセル方法，または返品方法等については，別途当店が定める方法によります。
第4条（知的財産権）
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は，当店及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し，ユーザーは，これらを無断で複製，転載，改変，その他の二次利用をすることはできません。
第5条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスに含まれる著作権，商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当店のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当店のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当店のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他，当店が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
- 当店は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力や急病などにより，本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，当店が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当店は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消）
- 当店は，以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当店からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
- 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他，当店が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当店は，本条に基づき当店が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
第8条（免責事項）
以下の事項については免責とさせていただきますので、予めご承諾の上ご利用ください。
- 台風・地震・雪などの自然災害や不可抗力による事故、病気等による職人の体調不良または破損・納期の延長
- 主観的価値による無形的損害賠償や精神的慰謝料
- 当店へ発送時、お客様自身が取り除くことを失念等した場合の衣類ポケットの中身やベルトやファー等の付属品の紛失や破損
- 当店への発送時にお客様自身が使用した梱包材料等（ダンボール、紙袋、ビニール袋、メモ、その他品物以外のもの)の処分
- 上記のダンボールや紙袋等は納品時にも使用させていただく場合がございます。ご不明な点は当店までお問い合わせ下さい。
- メーカー（品物自体の製造元）の過失によるお品物の欠陥
- お品物の経年劣化による破損
- お品物の状態(生地の特性、経年劣化、汚損)等を考慮し修繕をお勧めできない場合の着払いによる返品
- 配送時、宅配業者による品物の破損、紛失
第9条（サービス内容の変更等）
当店は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条（利用規約の変更）
当店は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（個人情報の取扱い）
当店は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当店「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第12条（通知または連絡）
ユーザーと当店との間の通知または連絡は，当店の定める方法によって行うものとします。当店は,ユーザーから,当店が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第13条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当店の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第14条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。なお，本サービスに関しては，国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当店の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（送料について）
当店は、往復送料無料にて承っております。お客様から当店へ発送する場合は、元払いを推奨しているため、見積もり時に元払い時の送料を差し引くことになります。
- お客様のご都合等（見積り金額が高い、目立つのが不安）によりキャンセル（返品）となった場合も、当店が返品送料を負担します。（当店に着払いで発送していた場合は着払いでの返送となります。）
第16条（返品、キャンセル）
- お見積り提示後、2週間以内に決済が完了しない場合は、自動的にキャンセル扱いとなり、着払いにて返送させていただきます。また、決済完了後は修繕作業を開始するため、原則キャンセル不可となります。
- 返品になった場合も片道送料は当店が負担させていただきます。
- お客様の方で往路送料をお支払いした場合は、復路送料を当店が負担します。
- かけはぎは、あくまでも修繕となるため生地の特性、状態等により修繕箇所が目立ちやすくなる又は稀に修繕不可となる場合がございます。当店ホームページの注意事項等をご確認いただき誤りのないよう宜しくお願い致します。
- 生地の特性、状態等により仕上がり時の目立ちやすさが当店の基準を上回るもの（レベル5を超えるもの）については、基本的に修繕をお断りさせていただきます。ご不明な点は当店までお問い合わせ下さい。
- 当店の都合等により返品となる場合は、往復送料は当店負担とさせていただきます。お客様が往路送料を負担した場合は、口座振込み、現金書留等により返金させていただきます。
第17条（納品時の確認）
修繕後、お品物が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、修繕箇所の確認を行って下さい。 仕上がりについてご不明な点等がございましたら、1週間以内にご連絡下さい。1週間を過ぎた衣類に関してはいかなる場合(明らかに当店が原因だと分かる場合を除く)があっても対応できかねますのでご注意願います。 商品到着後、何らかの問題点や不備、気になる点があった場合は、写真等で判断できる場合もございますが、基本的には、実物を目視確認させていただきます。
その際は、お手数ですが、お客様から当店まで発送していただきます。（送料は当店負担）
- 原因が当店によるものと判断された場合は、当店負担による往復送料含むその他適切な対応をさせていただきます。(※慰謝料等衣類以外の事に関しては応じかねます）
- ご依頼品の納品においてご不在やその他の理由により依頼品を納品できない場合は提携宅配業者の定める期間、提携宅配業者に保管されます。その保管期限を過ぎた場合、ご依頼品が当店荷戻りになるため往復送料をお客様にて全額ご負担いただきます。
- 当店より仕上がったお品物を発送後、お客様による受取拒否や1週間以内に受け取っていただけない場合は、代金のお支払いの意思がないものとみて、訴訟又は債権業者へ債権を委託し代金の徴収をさせていただきます。
- また、その際には合計料金に延滞遅延料金(料金の10％)と内容証明発行手数料(2,000円税別)を加算してご請求させていただきます。
- お届けをお約束した日から6ヶ月を過ぎても当該商品をお届けできない場合は、依頼品を当店の裁量により処分することができるものとし、保管中に生じた経時劣化等の損傷や損害について当店は責任を負わず、お客様はこれに異議を唱えることができないものとします。
- 作業状況により仕上がり日が遅れることがございますのでご了承下さい。
- ご希望のお届け日に納品できるよう努力を尽くしますが、お届け日は天候、道路事情などに左右されるあくまで目安にとどまるものであり、当該お届け日に納品できなかった場合でも、返金や損害賠償等の義務を負うものではありません。
- 袋、箱、ハンガー、ポケットの中身、その他付属品などの管理はしておりません。返却は致しかねますので外してお送りください。万が一、品物と一緒に当店へ送り、納品時は品物のみ返却された後、袋や箱、ハンガー、その他付属品等の返却をご希望された場合は着払いにてお送りさせていただきます。（当店で保管していた場合に限る）
第18条（SNSでの発信）
かけはぎ修繕による仕上がり後のイメージ、品質等を紹介するため、ご依頼いただいたお品物の修繕前後の写真等をInstagram、YouTube等のSNSにて掲載させていただく場合がございます。いかなる場合であっても、個人情報又は個人を特定するおそれのあるものに関しては掲載することはございませんので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。万が一、上記写真等の掲載を不可とする場合は、当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。
第19条（納品後の取扱い方法）
- 洗濯等により湿気を含むと、生地が浮いてしまい修繕箇所が目立ちやすくなります。このような場合は、当て布をはさんでアイロンで強くプレスして下さい。できる限り強い力でプレスすることをお勧めしています。また、スチームは絶対に使用しないようお願い致します。生地が浮き、目立つ原因となります。
- クリーニング等に出す際、業者には必ず「かけはぎ修繕を施しているため、スチームは厳禁です。」とお伝えしていただくようお願い致します。
- 修繕箇所は、元の生地よりも強度は劣ります。強い力を加えると、糸がほつれたり、キズを覆っていた生地が外れてしまうことがあります。特にワイシャツ等の薄い生地のものは注意して下さい。
以上